Supervisor Comercial

Responsável por liderar e desenvolver a equipe de vendas consultivas, garantindo que o atendimento ao cliente seja humanizado, estratégico e voltado à conversão de oportunidades relacionadas a benefícios do INSS. Atuará na gestão de performance da equipe, alinhando metas comerciais à qualidade do atendimento e às diretrizes jurídicas da empresa.

Responsabilidades

• Supervisionar e motivar a equipe de vendas consultivas, assegurando alto desempenho e alinhamento com os valores da empresa;
• Acompanhar negociações, abordagens e tratativas, garantindo um atendimento consultivo e empático;
• Gerir indicadores de conversão, produtividade e qualidade;
• Apoiar a equipe no entendimento e cobrança da entrega de documentos;
• Promover treinamentos contínuos sobre técnicas de vendas, argumentação, contorno de objeções e relacionamento com o cliente;
• Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos em sistema (CRM);
• Realizar a gestão de ponto do time, acompanhando jornadas, ausências e conformidade com as políticas internas;
• Analisar resultados, propor melhorias e apresentar relatórios à coordenação/diretoria;
• Fechamento de ponto de colaboradores;
• Acompanhamento do agendamento de férias.

Diferencial

• Experiência comprovada em supervisão de vendas consultivas, preferencialmente em escritório de advocacia ou serviços relacionados ao INSS;
• Conhecimento em benefícios previdenciários e atendimento voltado à orientação do cliente.